【お知らせ】カスタマーハラスメントに対する基本方針について

ウエルフェア九州病院では、患者様やご家族の皆さまにより良い医療・ケア環境を提供するため、また当院の職員が安全で働きやすい職場環境を維持するために、「カスタマーハラスメントに対する基本方針（規定）」を策定いたしました。

当院は、患者様との信頼関係を大切にし、誠心誠意対応してまいりますが、医療従事者や他の患者様の尊厳を傷つけるような悪質な行為に対しては、組織として毅然とした対応をとらせていただきます。

皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

📌 カスタマーハラスメントに関する方針・規定

（※以下のポスターおよび規定の内容をご確認ください）

主な対象となる行為の例

• 暴言、威嚇行為、脅迫的な言動
• 暴力行為、器物破損
• 合理的理由のない長時間の拘束や、過度に不当な要求・クレーム
• SNSやインターネット上での根拠のない誹謗中傷など

当院は、これからも皆さまが安心して医療を受けられる安全な病院づくりに努めてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。